Tôi nên làm gì nếu có tiếng vọng trong khi nói chuyện hai chiều?

Vui lòng cố gắng giữ điện thoại di động cách xa thiết bị hơn 10 mét khi bạn đang nói chuyện. Bình thường có tiếng vọng nếu bạn nói quá gần thiết bị.

Tôi nên làm gì nếu hình ảnh bị lộn ngược?

Vui lòng truy cập trang chính của thiết bị, nhấp vào “Cài đặt”, nhấp vào Cài đặt “Camera”, sau đó tìm “Lật dọc” để điều chỉnh hướng màn hình.

Tôi nên làm gì nếu không có âm thanh trong khi nói chuyện hai chiều?

Đối với thiết bị IOS: nhập cài đặt điện thoại, cuộn xuống để tìm “Ứng dụng NextCam”, tìm “Micrô” và bật nó lên.

Đối với thiết bị Android: nhập cài đặt điện thoại, mở trình quản lý ứng dụng, tìm “Ứng dụng NextCam”, mở trình quản lý quyền, tìm “Micrô (ghi âm)” và bật nó lên.

Tôi nên làm gì nếu luồng trực tiếp vẫn hiển thị "đang kết nối"?

Vui lòng kiểm tra trạng thái chỉ báo của thiết bị.

Nếu chỉ báo hiển thị trực tuyến, hãy thử các phương pháp sau:

1.Thoát và đóng ứng dụng. Mở lại Ứng dụng và mở lại luồng trực tiếp.

2.Nếu phương pháp trước đó không hoạt động, hãy cắm lại và khởi động lại thiết bị.

3.Nếu phương pháp trước đó vẫn không hoạt động, hãy đặt lại thiết bị (bằng cách nhấn và giữ nút đặt lại) và kết nối lại Wi-Fi và Ứng dụng.

Nếu chỉ báo cho thấy thiết bị đang ngoại tuyến, hãy thử các phương pháp sau:

1.Kiểm tra xem bộ định tuyến được kết nối với thiết bị có hoạt động bình thường không.

2.Nếu bộ định tuyến hoạt động bình thường, hãy đặt thiết bị càng gần bộ định tuyến càng tốt.

3.Nếu phương pháp trước đó không hoạt động, hãy cắm lại và khởi động lại thiết bị.

4.Nếu phương pháp trước đó vẫn không hoạt động, hãy đặt lại thiết bị (bằng cách nhấn và giữ phím đặt lại thiết bị) và kết nối lại Wi-Fi và Ứng dụng.

Tôi nên làm gì nếu âm lượng nhỏ và có tiếng ồn hoặc tiếng vọng?

1.Nếu âm lượng nhỏ, vui lòng kiểm tra xem logo loa ở cuối luồng trực tiếp có bị tắt tiếng hay không và cố gắng tăng âm lượng của điện thoại di động.

2.Nếu bạn đang xem video trong cùng một mạng của thiết bị, vui lòng để điện thoại di động cách xa thiết bị hơn 10 mét.

3.Khi lắp đặt thiết bị, tránh xa các thiết bị điện tử (tủ lạnh, lò vi sóng, v.v.).

Tôi nên làm gì nếu video và âm thanh không đồng bộ?

1.Vui lòng kiểm tra mạng mà thiết bị của bạn được kết nối để đảm bảo rằng thiết bị đang ở trong tình trạng tốt.

2.Nếu video bị trễ quá nhiều, vui lòng thoát khỏi luồng trực tiếp và vào lại.

Tôi nên làm gì nếu video trực tuyến không rõ ràng?

1.xin vui lòng xác nhận độ phân giải hiện tại (Ultra HD, HD, SD).

2.Vui lòng kiểm tra chất lượng mạng mà thiết bị được kết nối. Mạng không ổn định có thể khiến video bị mờ.